Condições do serviço e política de privacidade · Órbita Vídeos

Última atualização: 06/11/2026

Parte A · Condições do serviço

A1. Quem somos

Órbita Vídeos é o serviço de vídeos da Shift LTDA, CNPJ 49.898.337/0001-57, com sede em Rua Tiradentes, 21, Centro, Sananduva/RS, CEP 99840-000. Fale com a gente pelo WhatsApp (54) 99984-3922 ou pelo e-mail marcelo@orbitasystems.com.br.

A2. O que você compra

• Um vídeo vertical de até 30 segundos, para Reels, Status e anúncios, feito a partir das suas respostas, do seu logo e das fotos que você enviar.
• O estilo, as frases, as cores (quando você deixar com a equipe) e o ritmo do vídeo são escolhidos pela nossa equipe, a partir das suas respostas.
• Nesta versão, o vídeo não tem pessoas reais filmadas: é feito com tipografia, formas, cores e as imagens que você enviar.
• A entrega é um arquivo de vídeo (MP4), pelo WhatsApp que você informar.

A3. Preço e pagamento

• R$ 147, à vista, por Pix, boleto ou cartão, pela Asaas (a empresa que processa o pagamento). Valor único, sem mensalidade.
• A nota fiscal é emitida com os dados que você informar depois do pagamento.

A4. Prazo

• O vídeo fica pronto em até 24 horas, contadas depois da confirmação do pagamento e do recebimento das suas respostas completas.
• Pix e cartão confirmam na hora; o boleto, em até 1 dia útil.
• Se faltar alguma informação para fazer o vídeo, avisamos pelo WhatsApp e o prazo recomeça quando ela chegar.
• Se atrasarmos, você escolhe: esperar o vídeo ou cancelar o pedido e receber de volta tudo o que pagou.

A5. Ajustes

• Duas rodadas de ajuste incluídas: você pode pedir mudanças no mesmo vídeo (texto, cor, ordem das cenas, troca de uma imagem enviada) em até 7 dias depois da entrega.
• A partir da terceira rodada, cada ajuste é cobrado à parte, com o valor informado e aprovado por você antes de fazer.
• Pedido que muda o vídeo por inteiro (outro objetivo, outro negócio, outra oferta) é um vídeo novo.
• Erro nosso (um nome, contato, preço ou informação diferente do que você mandou) corrigimos sem custo, e isso não conta como rodada de ajuste.

A6. O que você garante

• As informações que você manda são verdadeiras.
• O logo, as fotos e as marcas que você envia são seus, ou você tem autorização de quem é dono, inclusive das pessoas que aparecem nas fotos.
• O vídeo não vai anunciar nada ilegal nem fazer promessa enganosa sobre o seu negócio.
• Se o pedido for de algo ilegal ou enganoso, podemos recusar o pedido. Nesse caso, devolvemos tudo o que você pagou.

A7. O que não fazemos

• Não publicamos o vídeo nem cuidamos dos seus anúncios.
• Não garantimos número de vendas, visualizações ou clientes: isso depende de muitos fatores fora do vídeo.

A8. Uso do vídeo

• Depois de pago, você pode usar o vídeo no seu negócio, nas suas redes e nos seus anúncios (inclusive pagos), sem prazo e sem custo extra. É uma licença de uso ampla, só sua, que não depende de mais nenhuma autorização nossa.
• Os modelos, as letras e as músicas usados para fazer o vídeo continuam de quem é dono: você usa tudo isso dentro do vídeo, não separado dele.
• A Órbita só mostra o seu vídeo como exemplo (no site, em anúncios ou para outros clientes) se você autorizar à parte.

A9. Desistência (direito de arrependimento)

• Como a compra é pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir da compra, sem precisar explicar o motivo (CDC, art. 49).
• Para desistir, use a mensagem pronta no WhatsApp ou escreva para o WhatsApp ou o e-mail da seção A1. Confirmamos o recebimento do pedido de desistência na hora.
• Devolvemos o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento (Decreto 7.962/2013, art. 5º).

A10. Atendimento e cópia destas condições

• Atendemos pelo WhatsApp e pelo e-mail da seção A1, em até 1 dia útil.
• Assim que o pedido é enviado, a página mostra a confirmação com o código do pedido.
• Você pode salvar ou imprimir estas condições a qualquer momento por este link.

A11. Mudanças nestas condições

Podemos atualizar estas condições. Cada pedido segue a versão que estava valendo quando você aceitou.

A12. Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Quem compra como consumidor pode resolver qualquer questão no foro da cidade onde mora (CDC, art. 101, I).

Parte B · Política de privacidade

B1. Quem cuida dos seus dados

A Shift LTDA, CNPJ 49.898.337/0001-57, é quem decide como os seus dados são usados neste serviço (controladora, LGPD, art. 5º, VI). Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para marcelo@orbitasystems.com.br.

B2. Que dados usamos e para quê

• Não recebemos nem guardamos dados de cartão. O pagamento acontece na Asaas.
• No Pix, o banco de quem paga informa à Asaas o nome e o CPF de quem pagou, como em qualquer Pix.
• Para limitar envios repetidos, o sistema guarda só um código embaralhado do seu endereço de internet, por até 1 hora.

B3. Com quem compartilhamos

• Asaas: processa o pagamento (Pix, boleto ou cartão). No Pix pela página, não mandamos nenhum dado seu à Asaas antes do pagamento. No link de boleto ou cartão, a própria Asaas pede os dados dela.
• Hostinger: hospeda a página e os pedidos e envia os e-mails da Órbita.
• BrasilAPI: quando você digita um CEP ou um CNPJ, o seu navegador consulta essa base pública só com esse número, para preencher o endereço.
• Ferramentas de inteligência artificial usadas na produção (Claude, da Anthropic, e Codex, da OpenAI): ajudam a nossa equipe a escrever, montar e conferir o vídeo e recebem só as respostas sobre o negócio, o logo e as fotos. Não recebem o seu CPF ou CNPJ, o seu endereço, o seu e-mail nem os dados do pagamento.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
• Nunca vendemos seus dados.

B4. Dados fora do Brasil

Alguns desses serviços processam dados em servidores fora do Brasil (nos Estados Unidos, as ferramentas de inteligência artificial usadas na produção). A página e os pedidos ficam em servidores da Hostinger no Brasil. Nesses casos usamos as garantias exigidas pela ANPD, como as cláusulas-padrão de proteção de dados.

B5. Cookies e armazenamento no navegador

• A página não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio ou estatística.
• Enquanto você preenche, as suas respostas ficam guardadas só nesta aba do navegador, para você não perder nada se a página recarregar. Elas somem quando você fecha a aba ou envia o pedido. Arquivos (logo e fotos) não ficam guardados assim.
• As letras da página são servidas pelo próprio site: o seu navegador não é mandado ao Google.

B6. Por quanto tempo guardamos

• Respostas, logo e fotos: até 12 meses depois da entrega, para ajustes e novos pedidos. Depois, apagamos.
• O vídeo entregue: até 12 meses depois da entrega.
• Dados da nota fiscal e do pagamento: pelo prazo da lei fiscal (5 anos).
• Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil, art. 15).

B7. Seus direitos

Você pode pedir, pelo e-mail da seção B1 (LGPD, art. 18):

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revisão de decisão automática, se houver (hoje não há).

Respondemos o acesso completo em até 15 dias (LGPD, art. 19, II). Você também pode reclamar à ANPD.

B8. Segurança

• Os pedidos ficam numa pasta privada do servidor, fora da parte pública do site, e só os sócios acessam.
• O sistema não grava dado pessoal nos registros técnicos.
• A conexão com a página é protegida (HTTPS).
• Se houver um incidente de segurança com risco para você, avisamos você e a ANPD como a lei manda (Resolução CD/ANPD 15/2024).

B9. Crianças e adolescentes

O serviço é para negócios e para maiores de 18 anos.

B10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política e mostramos a data da última atualização no topo.

Base legal (conferida em 06/11/2026)